Estado servicios inteligencia artificial TOWINIA
operatividad y cumplimiento
Estado servicios inteligencia artificial TOWINIA: conozca la operatividad actual, histórico de incidentes y planes de mantenimiento.
Nuestra infraestructura soberana en Zamora garantiza la máxima fiabilidad.
Towinia Cloud · Infraestructura soberana
| Componente | Estado actual | Última actualización |
|---|---|---|
| Towinia Cloud (SaaS) | Operativo — 100% disponible | 27/05/2026 08:00 UTC |
| Towin Torre (On‑Premise, gestión remota) | Operativo | 27/05/2026 08:00 UTC |
| Agentes de Inteligencia Artificial (API) | Operativo | 27/05/2026 08:00 UTC |
| Portal de clientes y monitoreo (GONDOMAR) | Operativo | 27/05/2026 08:00 UTC |
✅ Todos los sistemas operan con normalidad. El centro de datos en Zamora (TYBSI) mantiene redundancia energética y conectividad de 10 GbE.
Últimos incidentes y resoluciones
| Fecha | Duración | Causa | Resolución |
|---|---|---|---|
| 12/05/2026 | 12 min | Pico de tráfico en cluster de inferencia | Escalado automático horizontal (réplicas adicionales) |
| 28/04/2026 | 0 min | Mantenimiento programado de base de vectores | Sin impacto visible — conmutación activa/activa |
| 02/04/2026 | 23 min | Latencia anómala en servicios de IA generativa | Optimización de rutas y ajuste de caché |
| 10/03/2026 | 8 min | Actualización de firewall perimetral (NIS2) | Conmutación a firewall secundario, sin pérdida de paquetes |
Compromiso de transparencia: Todos los incidentes relevantes son registrados por nuestro agente LEZO (CISO automático) y notificados a los clientes afectados en menos de 2 horas. El tiempo medio de resolución en los últimos 6 meses es inferior a 15 minutos.
Tiempo de actividad (uptime)
Este mes (mayo 2026)
Últimos 12 meses
Entornos On‑Premise (clientes)
Ventanas sin impacto o con preaviso mínimo 7 días
| Fecha | Hora (UTC) | Servicio | Impacto esperado |
|---|---|---|---|
| 02/06/2026 | 02:00 – 04:00 | Towinia Cloud (actualización núcleo LLM) | Sin impacto (entorno redundante, cambio gradual) |
| 16/06/2026 | 01:30 – 03:30 | Monitorización GONDOMAR (SIEM) | Sin impacto — los agentes mantienen registro local |
| 30/06/2026 | 03:00 – 05:00 | Auditoría de seguridad ENS / NIS2 | Sin degradación, solo lectura de logs |
* Cualquier cambio no planificado se comunicará inmediatamente a través del panel de estado y correo a los administradores.
Compromiso con el RGPD, NIS2, ENS e IA Act
📜 Política de Privacidad
Sus datos nunca salen de España. Ejercicio de derechos ARCO a través de info@tybsi.es. Modelos de Inteligencia Artificial no se entrenan con información del cliente.
Leer política →⚖️ Aviso Legal LSSI-CE
TOWINIA es una marca de TORRAS Y BORRALLO SERVICIOS INFORMATICOS SLU (TYBSI). Inscripción: Tomo 45.774, Folio 214, Hoja B-498.590.
Aviso legal completo →🔐 Delegado de Protección de Datos (DPO)
DPO designado: info@tybsi.es. Consultas sobre tratamiento de datos personales y ejercicio de derechos.
Política de cookies y banner RGPD disponible en toda la web. El usuario puede configurar preferencias en cualquier momento.
Nota de transparencia auditora: Las certificaciones ENS (Esquema Nacional de Seguridad), ISO 27001 e ISO 27701 se encuentran en proceso de auditoría externa con previsión de obtención en el cuarto trimestre de 2026. TOWINIA opera bajo controles equivalentes desde su fundación. Toda la infraestructura cumple con los requisitos técnicos de NIS2 (Directiva (UE) 2022/2555) y el Reglamento de Inteligencia Artificial (UE) 2024/1689. Este documento ha sido generado y verificado por el agente de inteligencia artificial LEZO (CISO autónomo) el 27 de mayo de 2026 – versión 3.2.
TORRAS Y BORRALLO SERVICIOS INFORMATICOS SLU
Calle Puerta Nueva 22 – bajos, 94002 ZAMORA (España)
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Matriz del grupo TOWINIA. Centro de datos propio en Zamora con soberanía garantizada. Para notificaciones legales o solicitudes de eliminación segura de datos, contacte con nuestro DPO a través del mismo correo electrónico.
Derechos ARCO+ y eliminación segura
Usted o su empresa pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como la eliminación completa de cualquier modelo fine‑tuned o información procesada por nuestros agentes de inteligencia artificial. El plazo de respuesta máximo es de 10 días hábiles.
Procedimiento: Envíe un correo a info@tybsi.es con asunto «Ejercicio de derecho RGPD» identificando su empresa y la acción requerida. Un responsable de protección de datos atenderá su solicitud sin coste alguno.
* Los modelos de inteligencia artificial de TOWINIA no se entrenan con datos de clientes a menos que exista un contrato específico de fine-tuning. Por defecto, todo dato es tratado como confidencial y eliminado tras la baja del servicio, conforme a la política de retención de 30 días para backups.
Exención de responsabilidad y actualidad: La información de esta página refleja el estado de los servicios a fecha 27 de mayo de 2026. Los incidentes pasados se detallan con fines de transparencia; el rendimiento futuro puede variar. Las certificaciones mencionadas como “en proceso” no constituyen una garantía absoluta hasta su obtención formal. TOWINIA se compromete a mantener esta página actualizada diariamente mediante su agente de inteligencia artificial LEZO.